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Preguntas Frecuentes

  • ¿CUANTO TARDA EN LLEGAR MI ENVIO?
    Despachamos tu pedido entre 3 a 5 días hábiles. Una vez que el paquete esté en manos de OCA, el tiempo de entrega dependerá de tu ubicación. Recibirás un número de seguimiento para saber en todo momento dónde está tu compra.

 

  • ¿COMO PUEDO HACER EL SEGUIMIENTO DE MI ENVIO?
    Una vez que tu pedido sea despachado, te enviaremos un número de seguimiento. Podés ingresar ese número en la Página de OCA para conocer el estado y la ubicación de tu paquete.

 

  • ¿QUE METODOS DE PAGO ACEPTAN?
    Aceptamos múltiples métodos de pago, incluyendo: Tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias (+10% OFF) . Nuestro proceso de pago es seguro y está encriptado para proteger tus datos.

 

  • ¿PUEDO CAMBIAR O CANCELAR MI PEDIDO?
    ¡Claro! Si necesitás cambiar o cancelar tu pedido, comunícate con nosotros lo antes posible a través de nuestro servicio de atención al cliente. Tené en cuenta La Politica de Devolucion y que una vez despachado, no podremos realizar cambios ni cancelaciones.

 

  • ¿QUE HAGO SI MI PRODUCTO LLEGA DAÑADO O DEFECTUOSO?
    Lamentamos mucho si eso sucede. Por favor, contactanos inmediatamente y te ayudaremos a solucionar el problema. Podés solicitar un cambio o reembolso en caso de que el producto llegue en malas condiciones. ¡Estamos aquí para asistirte!